Syarat & Ketentuan

1. Ketentuan Umum

PeakMiles adalah platform virtual run Indonesia yang memfasilitasi event lari virtual dari kota mana pun, kapan pun. Dengan mendaftar dan menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan ini. PeakMiles berhak mengubah isi dokumen ini sewaktu-waktu dengan pemberitahuan melalui email atau banner di situs resmi.

2. Pendaftaran Peserta

Pendaftaran dilakukan secara online melalui platform mitra resmi kami, Nusatix. Peserta wajib mengisi data diri dengan akurat, nama lengkap, tanggal lahir, alamat pengiriman, nomor WhatsApp aktif, dan ukuran jersey. Data yang tidak lengkap atau tidak valid dapat menyebabkan race pack tidak terkirim dan PeakMiles tidak bertanggung jawab atas kesalahan data yang dikirimkan peserta.

3. Submission Bukti Lari

Peserta wajib mengunggah bukti lari berupa screenshot atau foto layar aplikasi lari (Strava, Nike Run Club, Garmin Connect, dll) yang menampilkan jarak, waktu, pace, dan tanggal aktivitas. Maksimal tiga submission per hari dengan batas maksimal 30 km per submission. Bukti yang dimanipulasi, dipalsukan, atau berasal dari aktivitas non-lari akan didiskualifikasi dan dapat berujung pada pembatalan akun.

4. Verifikasi Admin

Tim admin PeakMiles akan memverifikasi setiap submission dalam waktu 1 sampai 2 hari kerja. Proses verifikasi meliputi pengecekan keaslian screenshot, konsistensi pace, dan kesesuaian tanggal aktivitas dengan periode event. Keputusan admin bersifat final dan tidak dapat diganggu gugat. Submission yang ditolak akan disertai alasan singkat di dashboard peserta.

5. Race Pack

Race pack dikirim serentak setelah periode event resmi berakhir ke alamat yang terdaftar di sistem. Pengiriman dilakukan melalui mitra ekspedisi Biteship dengan estimasi 3 sampai 10 hari kerja tergantung lokasi tujuan. Peserta wajib memastikan alamat dan nomor telepon aktif, pengiriman gagal karena alamat tidak lengkap atau penerima tidak responsif menjadi tanggung jawab peserta.

6. E-Certificate

E-Certificate diterbitkan otomatis oleh sistem dalam format PDF setelah peserta mencapai target jarak minimum kategori (status FINISHER). Sertifikat dapat diunduh langsung dari halaman dashboard dan berisi nama peserta, kategori, total jarak, serta tanda tangan digital penyelenggara. PeakMiles tidak menerima permintaan koreksi nama setelah sertifikat diterbitkan.

7. Pembatalan & Refund

Semua biaya pendaftaran bersifat final dan tidak dapat dikembalikan kecuali apabila event dibatalkan oleh penyelenggara karena alasan force majeure. Dalam kasus pembatalan resmi, peserta akan menerima pemberitahuan tertulis disertai prosedur refund atau voucher event berikutnya sesuai kebijakan yang berlaku saat itu.